FRETE GRÁTIS para Bahia e Pernambuco

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto bancário.

No Pix, você ganha desconto na hora. No cartão de crédito, é possível parcelar sua compra conforme as condições exibidas no checkout.

Como o frete é calculado?

O frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP de entrega, peso dos produtos e modalidade escolhida.

Tem frete grátis?

Sim. Oferecemos frete grátis para Bahia e Pernambuco em compras acima de R$199,00.

Posso retirar na loja?

Sim. Você pode escolher a opção de retirada na loja quando ela estiver disponível no checkout.

Para onde a Lumen envia?

Enviamos para todo o Brasil por meio das transportadoras disponíveis no checkout.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega aparece no checkout após informar o CEP. Ele pode variar conforme a região e a forma de envio escolhida.

Como acompanho meu pedido?

Após a confirmação do pagamento e envio do pedido, você receberá as informações de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

O que faço se meu produto chegar com problema?

Entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e enviando fotos ou vídeos da peça. Nossa equipe irá avaliar o caso e orientar você sobre os próximos passos.

Preciso de ajuda para comprar. Como falo com a Lumen?

 

Você pode falar com nossa equipe pelo WhatsApp disponível no site. Estamos prontos para ajudar você antes, durante e depois da compra.